4家殡仪馆用实操“讲述”逝者最后的故事

见证“人生最后一程”

——4家殡仪馆用实操“讲述”逝者最后的故事

上海日报社全媒体记者 冯叶

生老病死乃人生常态。人离世之后，如何走完“最后一程”？过去，人们对被称为“人生终点站”的殡仪馆十分忌讳，12月10日，我们却在上海市殡仪馆里见证了一场温暖、体面的告别。

当天，市殡仪馆内比往常人气旺了不少，但来的人并非参加一场真实的追悼会，而是来自长沙、娄底、上海3座城市的4家殡葬机构（长沙明阳山殡仪馆、娄底市殡仪馆、湖南湘水缘长生陵园有限公司、上海市殡仪馆），在一起进行业务实操交流。这次观摩实操交流形式开创了上海市殡葬业务交流的先河，为了尊重生命，这次业务交流服务于一个虚拟的逝者，还原各家殡葬机构服务全过程。

“逝者”姓卢，女性，52岁，12月9日23时03分离世，死因为“交通事故致颅脑损伤”，死亡地点在她生前服务的医院内。卢医生是医院精神科副主任，为数不尽的患者治病疗伤过，深受患者家属、同行和学生的尊敬与爱戴，生前多次被评为市级先进医务工作者。

去世后，遗体被运送至上海市殡仪馆。为让逝者完整、体面地与这个世界告别，遗体服务部工作人员需要对她头部的“7”字形伤口进行缝合。

2011年5月来到上海市殡仪馆工作的刘全韬，已在遗体服务部工作整整10年，接运遗体、火化、缝合、化妆……这些工作他都干过。仅缝合工作一项，他今年就缝了近百具遗体，这次实操现场模拟的，是在15分钟内缝合好卢医生的“7”字形伤口，这对于他而言，是最简单的一次工作了。

“每个人离开的方式都不一样，有人安详地离开，也有人是在意外事故中不幸丧生，还有的选择了跳楼、卧轨等方式，即使这样，也应该有体面离开的权利。”刘全韬说，让他印象最深的一次缝合经历，是为一位因严重车祸丧生的人做缝合，当时遗体的多处器官外露、身体多处受损，那次缝合，刘全韬和两位同事共花了3个小时才完成。

而这些，仅仅是他日常工作的普通一环。随着时代发展，缝合技术也在不断进步，缝合做得好的，表面完全看不到任何线头，让逝者能留下最美好的样子，也让逝者家属得到了很好的慰藉。

遗体缝合后，是服务洽谈与追思策划的展示。

服务洽谈是卢医生的丈夫、女儿以及单位代表到殡仪馆业务厅，与工作人员洽谈丧葬事宜。过程中，他们提到卢医生的母亲十分悲痛，一直念着“说好了过几天，全家要吃团圆饭的”。几天之后，卢医生长年在外地工作的丈夫和在广东读研究生的女儿都将回来。

因此，在追思策划时，现场专家提议，将一家人吃团圆饭的画面，用技术手段予以重现，以弥补老母亲的遗憾，现场悼念厅布置以卢医生最喜爱的粉色和白色为主基调，播放着她最爱的邓丽君的歌曲。无疑，这是一场“私人定制”的告别仪式。

这次殡葬业务实操交流会由上海市殡仪馆主办，上海市民政局、湖南省殡葬协会、长沙民政职业技术学院等单位均到场指导和点评，旨在进一步落实“我为群众办实事”的要求，在学习中提高殡葬服务质量，在交流中探讨生命最后的意义。