（1）核对证明：工作人员核对具有法律效力的部门开具的死亡证明；与客户共同确认、接运遗体，并办理相关手续。

（2）更衣服务：使用基本的消毒剂和卫生敷料对遗体进行消毒与清洁处理；为正常死亡遗体脱穿衣物。

（3）遗体入殓：为正常死亡遗体选择入殓器材；按照客户要求将正常死亡的遗体殓入棺木和殡仪车遗体舱。

（4）遗体运输：根据路况、车况对所运遗体采取适当的保护措施；完成本地正常死亡遗体的运输任务。

（5）遗体交接：填写遗体运输日志；与殡葬服务机构的遗体处理和专职验尸工作人员办理交接业务；按照殡仪流程引导客户进入下一步殡葬程序。

关于遗体接运的问题：遗体特殊性书面确认。一般来说，殡仪馆使用的格式条款《遗体接收登记表》设有专栏记载遗体的情况，遗体接运人员只需用简明的语言将遗体的特殊情况和状态作如实登记即可。但如果遗体情况比较特殊，采用语言可能无法准确全面地描述遗体的情况，遗体接运人员可采用拍照方式固定证据。